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Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment My Little Babka (voir Mentions légales) collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site mylittlebabka.fr (ci-après « le Site »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est My Little Babka (coordonnées complètes en Mentions légales).

2. Données collectées

Navigation sur le Site — le Site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (voir la section « Cookies » ci-dessous).

Commande — lors d’une commande, My Little Babka collecte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, ainsi que la date de retrait choisie. Les données de paiement (numéro de carte bancaire) sont saisies directement sur les serveurs sécurisés de Stripe et ne sont ni transmises ni conservées par My Little Babka.

Création de compte — si le Client crée un compte, les informations de son profil (nom, adresse, e-mail, téléphone) sont conservées pour préremplir ses prochaines commandes.

Formulaires de contact et demandes d’événements — les informations saisies (nom, e-mail, téléphone, message) sont utilisées exclusivement pour répondre à la demande du Client.

Avis produits — si le Client laisse un avis sur un produit, son nom, son adresse e-mail et le contenu de son avis peuvent être enregistrés et affichés publiquement à côté de l’avis.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • traiter et suivre les commandes (y compris les annulations et remboursements) ;
  • répondre aux demandes de contact et d’événements ;
  • gérer le compte client, le cas échéant ;
  • respecter les obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
  • assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude.

Le Site ne procède à aucune mesure d’audience ni à aucun profilage publicitaire à ce jour.

4. Cookies

Le Site dépose uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, exemptés de consentement préalable au sens de la réglementation applicable :

  • Cookies de panier et de commande (WooCommerce) : identifient le panier du Client pendant sa navigation, le temps de sa session.
  • Cookie de test de connexion (WordPress) : cookie temporaire vérifiant que le navigateur accepte les cookies, supprimé à la fermeture du navigateur.
  • Cookies de compte (WordPress) : si le Client crée un compte et se connecte, permettent de le maintenir connecté et de mémoriser ses préférences d’affichage.
  • Cookie de mémorisation d’avis : si le Client laisse un nom et un e-mail lors du dépôt d’un avis produit, un cookie évite de les ressaisir lors d’un prochain avis (durée : 1 an).
  • Cookies techniques de paiement (Stripe) : déposés lors du paiement par carte pour sécuriser la transaction et prévenir la fraude.
  • Cookie de sécurité (Cloudflare, protection contre les robots malveillants), lorsque le Site est accessible en production.

Aucun cookie de mesure d’audience (type Google Analytics) ni cookie publicitaire n’est utilisé à ce jour. Cette politique sera mise à jour si cela évolue.

5. Destinataires des données

Les données du Client peuvent être transmises à :

  • Stripe (prestataire de paiement), pour le traitement sécurisé des paiements ;
  • OVH (hébergeur du Site), qui héberge les données dans le cadre de l’exécution technique du service ;
  • toute autorité légalement habilitée à en faire la demande.

My Little Babka ne vend ni ne loue les données de ses clients à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées 10 ans, conformément à l’obligation légale de conservation des documents comptables et commerciaux (article L123-22 du Code de commerce). Les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif. Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande.

7. Sécurité

My Little Babka met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

8. Droits des personnes

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données personnelles.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@mylittlebabka.fr ou par courrier à l’adresse indiquée en Mentions légales.

Le Client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

9. Modification de la présente politique

My Little Babka peut être amenée à modifier la présente Politique de confidentialité, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.